中讯智慧业务流程管理（BPM）服务立足公司整体战略规划，专注于企业业务流程的治理与改进，借鉴先进的流程管理思路和流程管理工具，分别构建流程管理体系和流程工作体系，以提高企业的经营绩效、执行力和灵活性。
中讯智慧通过不断完善的流程管理机制，帮助企业实现由被动执行流程向主动制定、参与流程转变；由单一的流程执行向公司执行文化引导转变；由经验与习惯管理向系统化、流程化管理转变，最终逐步向流程型企业迈进。
通过对企业流程的分析、诊断，中讯智慧利用先进的业务流程管理工具，对企业流程进行设计和管理，构筑端到端的业务流程体系，增强业务流程的合理性和完善性。
面对企业组织与岗位所面临的沟通不顺畅、岗位职责主体不清晰、出现问题互相推诿等诸多问题，中讯智慧借鉴当前先进的流程管理思路，对企业的组织与岗位进行梳理与改进，帮助企业建立结构清晰、职责明确的组织架构体系。
中讯智慧基于在各个行业多年的实践经验，并结合行业内先进的管理思想，帮助企业构建业务流程所需的各种规章制度及业务操作手册，并利用先进的信息化技术为企业管理制度体系的持续化改进提供依据。
中讯智慧基于SOA的架构理念，借助先进的业务流程管理平台，实现业务流程、业务规则与业务数据的信息化管理，提高企业流程、制度、规则的可操作性，并为企业的绩效监控提供依据。
实施业务流程改进和管理的主要目标是提升企业经营管理业绩。借助中讯智慧先进的业务流程管理平台，为企业的绩效监控提供各种数据指标，并帮助企业构筑业务战略指标与业务流程绩效指标之间的关系，通过业务流程的不断改进与优化，从而推进企业经营绩效的提升。
中讯智慧BPM服务使业务受理更快捷，大大缩短了操作时间，让终端客户更感受到专业化、规范化的服务
中讯智慧先进的BPM管理平台加强内部管理的透明度，大大加强操作的可控性、减少操作差错率
BPM管理平台有效地降低了对于前端操作用户的专业性要求，降低了成本的同时，帮助集团的分支机构更深入基层、更贴近用户，为面向更大规模用户奠定了基础，帮助客户实现了更大收益
实施流程
进行企业流程环境分析，包括：外部环境分析、内部调研诊断、组织职能分析和运营模式设计
开展企业业务流程诊断，包括：现状流程建模和现状流程分析
实施企业业务流程优化，包括：流程总图及分类、识别主要流程、制定流程优化目标以及流程优化设计
基于体系整合的管理思想，构建企业BPM管理平台，借助信息化手段将业务流程、业务规则的不断E化，为不断改进提供依据
利用BPM管理平台提供的数据，并结合企业经营管理过程的遇到的问题，实行企业业务流程评价，进行业务流程的持续改进
